カート内の商品数:
0
お支払金額合計:
0円(税込)

FAQよくあるご質問

商品・サービスについて

Q.ギフト用ラッピングはできますか?

A.通常包装(平袋・ショッパー)のみとなります。

Q.在庫状況は確認できますか?

A.常に在庫は変動いたしますので、ご希望の商品がございましたらお問い合わせください。
稀に在庫の少ない商品に関しましては、カート(買い物カゴ)に商品を保持した状態から、「購入手続き」をする間に、品切れとなってしまう場合もございますこと、あらかじめご了承下さい。

Q.商品の取り置きはできますか?

A.申し訳ございません。お取り置きはお受けできません。

注文について

Q.注文確定メールが届きません。

A.メールが届かない場合は、ドメイン指定の設定・迷惑メールボックスをご確認ください。

配送について

Q.配送業者を選べますか?

A.ヤマト運輸でのお届けのみとなります。

Q.配達日指定はできますか?

A.指定日はご注文完了日から7日~15日以内に限り可能です。
通常はご注文完了から2日~7日程度でのお届けとなります。
※年末年始・GWなどの大型連休の間のご注文、離島等の一部地域につきましては、7日以上お時間を頂く場合がございます。
※またご指定日に添いかねる場合がございます。
※ご希望に沿えない場合はご連絡させていただきます。
※天候や道路状況によりましては、遅延が生じる場合がございます。

Q.海外への配送はできますか?
【Do you deliver overseas?】

A.お届け先は日本国内のみとなります。
We are afraid that the international delivery service is not available.

返品・交換・修理について

Q.返品はできますか?

A.初期不良、ご注文と異なる商品の場合は、至急返品・交換のご対応をさせて頂きます。
不良品があった場合、商品到着後5日以内に弊社までご連絡の上、送料着払いにてご返品ください。
ただし、商品の到着後5日以内で、商品が未使用(試着は可)の場合のみとさせていただきます。
イメージと異なる、ご注文間違いの商品等、お客様のご都合による返品はお受けできませんのでご了承ください。

Q.画像と実物の色が違う。交換できますか?

A.撮影時の環境やお客様のディスプレイ等のパソコンの設定により、写真とお届け商品の色合いが異なる場合がございます。あらかじめご了承下さい。

Q.修理を依頼できますか?

A.商品の状態、破損状況により異なります。まずはお問合せフォームよりお問合せください。
修理可能な場合は商品をご送付頂き、修理の内容・期間・料金等のお見積りをご連絡いたします。
送料・交換商品返送料(540円(税込))・代引き手数料は、お客様ご負担となります。

ご利用ガイド

お支払い方法

クレジットカード決済、代金引換、銀行振込み、コンビニ後払いからお選びいただけます。

※代金引換、コンビニ後払いの場合、手数料はお客様負担となります。

※振込手数料はお客様負担となります。

配送・送料

全国一律540円(税込)

お届け時間帯をご指定いただけます。

午前中(12時まで),14時-16時,16時-18時,18時-20時,19時-21時,指定なし

お問い合わせ

携帯電話やスマートフォンからの場合、当店からのメールを受け取れるよう、ドメイン指定受信の設定をお願い致します。
未設定の場合、ご注文やお問い合わせに対してのお返事が届かない場合がございます。

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